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アフターサービス

ザ・ハウスでは、建築家のご紹介後も安心してご計画をお進めいただけるよう、いざという時に備えて、「マッチングアフターサポート」、「キャンセル補償」、「完成保証料」、「工務店の信用調査」の4つのアフターサービスをご用意しています。

ザ・ハウスは「建築家のご紹介」に特化したサービスをご提供しておりますので、家づくりはお客様と建築家でお進めいただきますが、万一、ご紹介後にお困りのことが生じた際には、ザ・ハウスにお気軽にご相談ください。

マッチングアフターサポート

ご紹介後、建築家に直接聞きにくいことがある場合や、万一建築家とコミュニケーションギャップが生じてしまった場合には、ザ・ハウスが可能な限りの助言・調整・仲裁をさせていただきます。

例えば、設計契約書の内容にご不安がある場合には、契約書の読み方や内容についての助言をいたします。

キャンセル保障

急な病気や転勤など、お客様のやむをえぬ事情*でご計画を中止する場合、建築家に支払うキャンセル料は手痛い出費になります。

そこで、建築家へのキャンセル料の半額(上限100万円)をザ・ハウスが補償いたします。

※天災地変、お客様のご意思によるキャンセルは適用外となります

完成保証料

完成保証とは、工事契約を結んだ工務店が倒産した場合に、施主の損害を最小限に留めるための保険です。

工務店選びの際に、弊社「工務店ご紹介サービス」をご利用になり、ご契約されたすべての新築には、完成保証が無料で付属します。

※詳しくは、「ザ・ハウス@工務店」をご覧ください。

工務店の信用調査

工事を依頼する上で、工務店の財務内容は重要な要素です。

工務店をお選びになる際の簡易信用調査を無料でご提供いたします。

※3社をこえる場合は1社につき2,160円頂戴いたします。