ザ・ハウスでは、建築家のご紹介後も安心してご計画をお進めいただけるよう、いざという時に備えて、「マッチングアフターサービス」、「キャンセル補償」、「工務店の信用調査サービス」の３つのサポートサービスをご用意しています。
ザ・ハウスは「建築家のご紹介」に特化したサービスをご紹介しておりますので、家づくりはお客様と建築家でお進めいただきますが、万一、ご紹介後にお困りのことが生じた際には、ザ・ハウスにお気軽にご相談ください。
マッチングアフターサービス
ご紹介後、建築家に直接聞きにくいことがある場合や、万一建築家とコミュニケーションギャップが生じてしまった場合には、ザ・ハウスが可能な限りの助言・調整・仲裁をさせていただきます。
例えば、設計契約書の内容にご不安がある場合には、契約書の読み方や内容についての助言をいたします。
キャンセル補償
急な病気や転勤など、お客様のやむをえぬ事情*でご計画を中止する場合、建築家に支払うキャンセル料は手痛い出費になります。
そこで、建築家へのキャンセル料の半額（上限100万円）をザ・ハウスが補償いたします。
※天災地変、お客様のご意思によるキャンセルは適用外となります。
工務店の信用調査サービス
設計後の工務店選びは、建築家選びに次ぐ関門です。
工務店の技術力や工事費が適正かどうかは建築家の評価を頼りに判断できますが、財務内容については情報を入手することさえ難しいのが現状です。
ザ・ハウスでは、工務店をお選びになる際の簡易信用調査（３社をこえる場合は１社につき2,100円）を無料でご提供いたします。
※工務店選びの際に、姉妹サイト「ザ・ハウス＠工務店」をご利用のお客様は、登録工務店に対して毎年厳密な信用調査を実施しておりますので、追加の簡易信用調査は必要ありません。
完成保証料サービス
建築計画を進めていただく中で、完成保証をご利用になる場合には、その保証料をザ・ハウスが負担させていただきます。
工務店によって完成保証が使える場合と使えない場合があり、また加入している保証機関によっても、保証料や保証内容が異なりますので、必ず施工を依頼される工務店に完成保証が利用可能かどうかご確認ください。
※工務店が新規に完成保証に加入する際の登録料や審査料については、対象外となります。
