アフターサービス

ご紹介後の無料カウンセリング

ご紹介後、建築家に直接聞きにくいことがある場合や、万一建築家とコミュニケーションギャップが生じてしまった場合には、ザ・ハウスが可能な限りの助言・調整・仲裁をさせていただきます。

例えば、設計契約書の内容にご不安がある場合には、契約書の読み方や内容についての助言をいたします。

キャンセル補償

急な病気や転勤など、お客様のやむをえぬ事情※でご計画を中止する場合、建築家に支払うキャンセル料は手痛い出費になります。
そこで、建築家へのキャンセル料の半額（上限100万円）をザ・ハウスが補償いたします。
※天災地変、お客様のご意思によるキャンセルは適用外となります。

工務店のご紹介

工務店の選定にあたっては、無料で工務店の候補をご紹介します。もちろんお客様はご紹介した工務店とご契約される義務はありせん。
厳しい審査を通過したザ・ハウスの登録工務店の中から、建築家の施工を得意とし、スケジュールが合致する工務店の候補をご紹介します。

ご紹介の工務店のうち、完成保証を付与できる工務店とお客様がご契約される場合は、ご希望によりザ・ハウスが完成保証の費用を負担※します。
※ご計画内容が新築戸建て住宅の場合に限ります。

詳しくは「アフターサービス／工務店のご紹介」をご覧ください。

工務店の信用調査

ザ・ハウスの建築家マッチングサービスでは、工務店の選定にあたって無料で工務店の候補をご紹介していますが、お客様のご計画地やスケジュールによって候補の工務店をご紹介できないケースや、お客様のご希望やご事情によってザ・ハウスからのご紹介ではない工務店をご検討される場合があります。
その場合は、工務店の簡易信用調査を３社まで※無料でご提供いたします。

※３社を超える場合は、１社につき2,200円（税込）を頂戴いたします。